Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত এখানে আগে তাকান pg99 Support পেলে লগইন, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ নিয়ে ঝামেলা কমে যায়
pg99 অ্যাপ ডাউনলোড pg99 Login
ছোট প্রশ্ন হলে এটিই সেরা পথ সাধারণত 1 থেকে 3 মিনিটে উত্তর আসে, আর Dhaka বা Chattogram থেকে পাঠানো বার্তাও দ্রুত লাইনে উঠে যায়
লগইন আটকে গেলে, অ্যাপ খুলতে দেরি হলে, বা অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার হলে এই চ্যানেলই আগে কাজ করে
বিস্তারিত সমস্যা লিখে পাঠাতে হলে ইমেল ভালো পুরোনো লেনদেন, অ্যাকাউন্ট নোট, বা ভুল তথ্যের নথি একসাথে পাঠানো যায়
এতে সমাধান একটু সময় নেয়, তবে ব্যাখ্যা পরিষ্কার থাকে
ছোট প্রশ্নের জন্য আলাদা টিমে যাওয়ার দরকার নেই সাহায্য কেন্দ্রে ধাপে ধাপে উত্তর থাকে, তাই আগে নিজেই দেখে নিতে পারেন
pg99 Help ব্যবহার করলে সাধারণ ভুলগুলো 2 মিনিটেই ধরা পড়ে
pg99 App থেকে সরাসরি বার্তা পাঠানো যায় এতে অ্যাকাউন্টের তথ্য সঙ্গে থাকে, তাই বারবার পরিচয় দিতে হয় না
bKash, Nagad, আর Rocket-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নও এখানেই পাঠানো যায়
13 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে
সাধারণত 26 ঘণ্টা লাগে
সঙ্গে সঙ্গে খুলে যায়
আকাউন্ট মিললে অগ্রাধিকার পায়
এক লাইনে মূল সমস্যাটা ধরুন এটা লগইন, অ্যাপ, না কি যোগাযোগসেটা স্পষ্ট হলে উত্তর দ্রুত আসে
স্ক্রিনশট বা সময় লিখে দিন 2টা তথ্য দিলেই টিমের কাজ অনেক সহজ হয়
তাৎক্ষণিক হলে লাইভ চ্যাট, আর নথিভুক্ত হলে ইমেল নিন ছোট প্রশ্নে সাহায্য কেন্দ্রও ভালো কাজ করে
পেমেন্ট নিয়ে জিজ্ঞাসা থাকলে কোন নাম, সময়, আর স্ক্রিনে দেখা বার্তাটা লিখুন এতে সহায়তা টিম একবারেই ধরতে পারে
ঢাকার অনেক ব্যবহারকারী ভিড়ের সময় Wi-Fi আর মোবাইল ডেটা বদলে নেন এতে অ্যাপ খুলতে দেরি কমে
সাধারণ Android ফোনেও অ্যাপের সাহায্য কেন্দ্র ঠিকমতো খোলে 2014 থেকে চালু প্ল্যাটফর্ম হলে এমন সাপোর্টেই ভরসা বাড়ে